Um controle bem elaborado de contrato de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das formas mais efetivas para garantir o gerenciamento dos servi\u00e7os prestados. Esse documento \u00e9 a base para o alinhamento de expectativas com o cliente e, caso n\u00e3o seja bem gerenciado, pode resultar numa despadroniza\u00e7\u00e3o de atendimentos e complica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas para a empresa.<\/p>\n
Por isso, \u00e9 importante que toda empresa que presta servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o tenha bem definido que tipo de contrato<\/a> de manuten\u00e7\u00e3o usa, onde os contratos est\u00e3o armazenados, quem \u00e9 respons\u00e1vel por altera\u00e7\u00f5es contratuais, entre outros aspectos.<\/p>\n Aprenda o que s\u00e3o e como funcionam os contratos de manuten\u00e7\u00e3o, como fazer um controle efetivo e boas pr\u00e1ticas para esse gerenciamento.<\/p>\n O contrato de manuten\u00e7\u00e3o, assim como outros tipos de contrato, \u00e9 um documento com exig\u00eancias de duas partes: o contratante e o contratado. A diferen\u00e7a entre outros documentos \u00e9 que tem como objetivo garantir ao cliente um atendimento personalizado, geralmente com visitas regulares, para manuten\u00e7\u00e3o de determinados equipamentos.<\/p>\n Na pr\u00e1tica, o contrato de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> define o tipo de servi\u00e7o prestado, prazo, valores e obriga\u00e7\u00f5es de ambas as partes. Al\u00e9m disso, existem dois tipos principais: contrato por per\u00edodo ou por demandas espec\u00edficas.<\/p>\n O contrato por per\u00edodo geralmente \u00e9 feito por uma solicita\u00e7\u00e3o preventiva do cliente, enquanto o contrato por demandas espec\u00edficas \u00e9 feito quando manuten\u00e7\u00f5es corretivas s\u00e3o necess\u00e1rias, mas n\u00e3o foram planejadas.<\/p>\n Uma gest\u00e3o de contratos eficiente \u00e9 extremamente ben\u00e9fica para qualquer empresa. Toda organiza\u00e7\u00e3o precisa dessa pr\u00e1tica para ter uma maior prote\u00e7\u00e3o legal e auxiliar na gest\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es empresariais.<\/p>\n Al\u00e9m disso, um controle eficiente de contratos \u00e9 ainda mais importante quando se trata de contratos de manuten\u00e7\u00e3o, que podem ter vari\u00e1veis mais flex\u00edveis e devem ser constantemente consultados durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n Em primeiro lugar, \u00e9 necess\u00e1rio criar um modelo de organiza\u00e7\u00e3o para os contratos. Como ser\u00e1 feita a nomenclatura dos documentos, de forma a facilitar a identifica\u00e7\u00e3o do contrato desejado? Onde os contratos ser\u00e3o armazenados e em quais n\u00edveis de organiza\u00e7\u00e3o (pastas)?<\/p>\n Criar um padr\u00e3o para armazenamento de contratos de manuten\u00e7\u00e3o vai facilitar a gest\u00e3o do conhecimento desses documentos a longo prazo. Assim, evita que diferentes pessoas guardem as mesmas informa\u00e7\u00f5es de formas variadas.<\/p>\n Nesse processo, utilizar softwares pode ser de enorme ajuda. Esses recursos automatizam algumas atividades e armazenam as informa\u00e7\u00f5es de forma organizada.<\/p>\n Como qualquer tipo de contrato, o contrato de manuten\u00e7\u00e3o precisa ser constantemente revisado e conferido. Isso garante que os documentos sejam feitos de acordo com as pol\u00edticas e interesses da empresa.<\/p>\n A frequ\u00eancia e detalhamento do acompanhamento pode variar de acordo com o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o e a quantidade de contratos feitos por m\u00eas. No entanto, \u00e9 interessante que exista uma periodicidade para revisar os contratos feitos e tamb\u00e9m repensar os termos gerais dos documentos, sempre contando com um aux\u00edlio jur\u00eddico para isso.<\/p>\nO que \u00e9 contrato de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
Como fazer um controle eficiente de contratos de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
Organize corretamente<\/h3>\n
Fa\u00e7a um acompanhamento preciso<\/h3>\n
Monte relat\u00f3rios<\/h3>\n