Em qualquer neg\u00f3cio, \u00e9 importante conseguir tirar o maior proveito poss\u00edvel do seu tempo e dos recursos dispon\u00edveis. Isso inclui tanto a elabora\u00e7\u00e3o de processos mais eficientes quanto a cria\u00e7\u00e3o de de um time mais produtivo e eficaz. Por\u00e9m, para garantir que tudo saia conforme o planejado, voc\u00ea precisa medir a produtividade da sua equipe.<\/p>\n
Acompanhar de perto o desempenho do seu time \u00e9 uma tarefa fundamental, que ajuda a identificar pontos fracos em seus processos e promover mudan\u00e7as, melhorando a qualidade do servi\u00e7o<\/a> e aumentando rentabilidade. Por\u00e9m, se n\u00e3o houver uma boa metodologia para esse acompanhamento, voc\u00ea corre o risco de tirar conclus\u00f5es incorretas e tomar decis\u00f5es equivocadas.<\/p>\n Para evitar que cometa esse tipo de erro, listamos as 5 melhores pr\u00e1ticas para implementar na hora de medir a produtividade da sua equipe. Confira!<\/p>\n \u00c9 mais desafiador acompanhar e medir o desempenho em empresas com um n\u00famero grande de colaboradores que atuam em diferentes \u00e1reas. Sendo assim, o melhor a fazer \u00e9 segmentar essas equipes, usando crit\u00e9rios distintos para avaliar cada uma delas.<\/p>\n Isso ajuda a focar um pouco mais suas observa\u00e7\u00f5es e facilita a escolha dos seus crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o. Sem falar que, em muitos casos, diferentes setores n\u00e3o podem ser mensurados com o emprego do mesmo sistema.<\/p>\n Para medir a produtividade em qualquer trabalho, voc\u00ea precisa de um crit\u00e9rio bem definido, de prefer\u00eancia, um indicador que possa ser medido e numerado. Estamos falando de fatores como o tempo de trabalho, \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>, taxa de reclama\u00e7\u00f5es etc. Sem isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise confi\u00e1vel.<\/p>\n Depois de definir seus indicadores, voc\u00ea deve medi-los e compar\u00e1-los ao longo do tempo. S\u00f3 assim poder\u00e1 confirmar o desempenho da equipe e avaliar mudan\u00e7as que precisam ser feitas em seus processos.<\/p>\n Outro ponto importante \u00e9 que para avaliar o sucesso de uma equipe, \u00e9 necess\u00e1rio explicitar o que significa “sucesso” para a empresa. Para isso servem as metas de desempenho dentro de um neg\u00f3cio.<\/p>\n Com base em algumas an\u00e1lises, voc\u00ea pode estimar os resultados esperados e estabelecer metas, as quais podem ser usadas para fazer uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho mais aprofundada. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ajust\u00e1-las de acordo com os rendimento alcan\u00e7ado.<\/p>\n O benchmarking \u00e9 um estudo feito sobre empresas externas, ou seja, \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o de um aspecto dos seus concorrentes para determinar qual o padr\u00e3o do mercado. Voc\u00ea pode recorrer a essa metodologia para medir a produtividade das equipes de outros neg\u00f3cios. Os resultados devem sempre ser avaliados com cuidado, mas, em geral, eles oferecem um bom par\u00e2metro para elabora\u00e7\u00e3o de suas metas.<\/p>\n1. Delimite o foco da sua avalia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
2. Escolha e acompanhe seus indicadores de desempenho<\/h2>\n
3. Estabele\u00e7a metas de desempenho<\/h2>\n
4. Fa\u00e7a um benchmarking<\/h2>\n
5. Use a tecnologia a seu favor<\/h2>\n