{"id":405,"date":"2016-09-16T13:15:50","date_gmt":"2016-09-16T13:15:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/?p=405"},"modified":"2018-03-03T11:34:54","modified_gmt":"2018-03-03T14:34:54","slug":"5-dicas-para-padronizacao-de-processos-da-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.samlocacao.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/5-dicas-para-padronizacao-de-processos-da-sua-empresa\/","title":{"rendered":"5 dicas para a padroniza\u00e7\u00e3o de processos da sua empresa"},"content":{"rendered":"

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A padroniza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 vista\u00a0cada vez mais\u00a0pelos empres\u00e1rios como uma forma de aumentar a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios. Quando cada colaborador faz determinada tarefa de um jeito, o gestor n\u00e3o tem uma refer\u00eancia precisa para controlar a produtividade e a qualidade das atividades realizadas.<\/p>\n

Do ponto de vista do atendimento ao cliente, a falta de processos bem definidos pode gerar servi\u00e7os mal prestados, causar riscos tanto para a empresa quanto para o consumidor, al\u00e9m de diminuir a efic\u00e1cia e aumentar custos.<\/p>\n

Para realizar uma gest\u00e3o com base na excel\u00eancia, confira em seguida cinco dicas para implementar a padroniza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n

1. Defina os processos do seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

As atividades empresariais passaram a ser controladas interna e externamente, para que equ\u00edvocos sejam prevenidos e eventuais falhas sejam corrigidas. Direitos do consumidor, legisla\u00e7\u00e3o trabalhista, tributa\u00e7\u00e3o, quest\u00f5es ambientais, contratos, normas t\u00e9cnicas, rotinas operacionais, fluxo de caixa etc. s\u00e3o alguns dos temas que devem ser levados em conta pelo gestor.<\/p>\n

Com tantas tarefas no dia a dia de um neg\u00f3cio, \u00e9 indispens\u00e1vel que elas sejam agrupadas de forma eficiente, para que n\u00e3o haja risco de esquecimentos e de trabalhos realizados fora de especifica\u00e7\u00f5es e boas pr\u00e1ticas. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante estabelecer a padroniza\u00e7\u00e3o de processos na empresa, para que haja uma documenta\u00e7\u00e3o de todas as etapas das atividades, com os respectivos m\u00e9todos e recursos usados.<\/p>\n

2. Compartilhe as regras com toda a equipe<\/h2>\n

N\u00e3o basta que apenas o gestor conhe\u00e7a\u00a0os processos, se eles n\u00e3o s\u00e3o compreendidos por todos os membros da equipe, principalmente por aqueles respons\u00e1veis pelas tarefas operacionais e pelo contato direto com o cliente final.<\/p>\n

Na gest\u00e3o empresarial, \u00e9 preciso ter em mente que a padroniza\u00e7\u00e3o de processos deve ser seguida na pr\u00e1tica. Quando o colaborador est\u00e1 capacitado, conhece as normas e segue os passos previamente definidos para cada tarefa, aumenta-se o grau de efici\u00eancia e reduz-se riscos de acidentes e de eventuais multas de diferentes esp\u00e9cies.<\/p>\n

3. Conte com a tecnologia na padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n

Na rotina empresarial, muitas pessoas acham que processos padronizados significam burocracia. Por\u00e9m, com o aux\u00edlio de softwares de gest\u00e3o<\/a>, de prefer\u00eancia\u00a0espec\u00edficos para o ramo de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, a padroniza\u00e7\u00e3o pode ser realizada de modo automatizado.<\/p>\n

O uso de comandos simples e de recursos pr\u00f3prios dos sistemas torna o controle das atividades muito mais preciso e eficaz. Numa empresa de loca\u00e7\u00e3o, por exemplo, o gerente pode identificar os status de todos os equipamentos. Dessa maneira, fica mais f\u00e1cil saber quais materiais est\u00e3o dentro e fora da empresa, de modo a evitar extravios.<\/p>\n

4. Utilize indicadores de desempenho<\/h2>\n

Se o seu neg\u00f3cio ainda n\u00e3o realizou a padroniza\u00e7\u00e3o de processos, provavelmente haver\u00e1 a necessidade de algumas adapta\u00e7\u00f5es na rotina organizacional, para que o fluxo de trabalho ocorra sob as novas normas. Vale lembrar que eventuais corre\u00e7\u00f5es podem ter que ser feitas, para aprimorar os processos.<\/p>\n

Para tomar decis\u00f5es embasadas, \u00e9 importante que o gestor possua dados confi\u00e1veis. Uma maneira de ter subs\u00eddios na gest\u00e3o \u00e9 o uso de indicadores, para mensurar aspectos como produtividade e qualidade das atividades realizadas. Dessa forma, o empres\u00e1rio pode conhecer o que d\u00e1 certo e o que precisa ser melhorado no dia a dia profissional.<\/p>\n

5. Detecte processos ineficientes<\/h2>\n

Se a sua empresa j\u00e1 tem processos definidos, ser\u00e1 que eles de fato cumprem os requisitos de produtividade e de qualidade do neg\u00f3cio? De tempos em tempos, pode ser necess\u00e1rio revisar todos os processos, para identificar falhas e gargalos que prejudicam o andamento dos trabalhos. Lembre-se de que processos r\u00edgidos demais podem dificultar o crescimento do neg\u00f3cio, se os padr\u00f5es estabelecidos n\u00e3o est\u00e3o adequados \u00e0 realidade de mercado e \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n

Voc\u00ea realiza a padroniza\u00e7\u00e3o de processos na sua empresa? Quais os benef\u00edcios dessa experi\u00eancia? Conte pra gente nos coment\u00e1rios aqui do blog. Participe!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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