{"id":604,"date":"2017-08-03T13:23:39","date_gmt":"2017-08-03T16:23:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/?p=604"},"modified":"2018-03-03T11:35:00","modified_gmt":"2018-03-03T14:35:00","slug":"fidelidade-de-clientes-por-que-manter-um-cliente-e-mais-barato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.samlocacao.com.br\/blog\/marketing\/fidelidade-de-clientes-por-que-manter-um-cliente-e-mais-barato\/","title":{"rendered":"Fidelidade de clientes: por que manter um cliente \u00e9 mais barato"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-605\" src=\"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/fidelidade-de-clientes-porque-manter-cliente-mais-barato.jpg\" alt=\"Fidelidade de clientes: por que manter um cliente \u00e9 mais barato\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p>A fidelidade de clientes \u00e9 economicamente vi\u00e1vel comparada \u00e0 conquista de novos compradores, j\u00e1 que, para atra\u00ed-los, a empresa precisa gastar entre 5 a 7 vezes mais dinheiro do que para ret\u00ea-los. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito mais f\u00e1cil que a sua marca continue vendendo para os j\u00e1 conhecidos em vez de correr atr\u00e1s de outros que nunca experimentaram um produto seu.<\/p>\n<p>A partir do momento que a equipe come\u00e7a a trabalhar com essa mentalidade, os benef\u00edcios podem ser enormes, atingindo diferentes \u00e1reas da sua empresa \u2014 como financeiro, marketing, administra\u00e7\u00e3o, log\u00edstica, entre outras. Dessa forma, a organiza\u00e7\u00e3o passa a ter maiores chances de sobreviver \u00e0 crise econ\u00f4mica e, ao mesmo tempo, criar oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Muitas empresas j\u00e1 est\u00e3o praticando essa ideologia. Voc\u00ea vai ficar de fora? Prefere gastar dinheiro sem necessidade? Claro que n\u00e3o! Ent\u00e3o, continue a leitura e entenda porque voc\u00ea deve focar na fideliza\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico!<\/p>\n<h2>Conquista de consumidores<\/h2>\n<p>O primeiro passo para sua empresa ter espa\u00e7o no mercado \u00e9, obviamente, atrair fregueses. Mas ser\u00e1 que apenas conquist\u00e1-los far\u00e1 voc\u00ea alavancar as vendas definitivamente? N\u00e3o! E voc\u00ea n\u00e3o deve cometer esse erro! O mais importante \u00e9 manter o\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/entenda-importancia-da-agilidade-no-atendimento-ao-cliente\/\">cliente<\/a>\u00a0fiel \u00e0 sua marca, pois, quando surgir uma necessidade, \u00e9 voc\u00ea quem ser\u00e1 procurado.<\/p>\n<p>Investir em comerciais, an\u00fancios e infinitas formas de propaganda j\u00e1 est\u00e1 ultrapassado. As empresas que ainda fazem isso est\u00e3o perdendo espa\u00e7o. Em contrapartida, aquelas que buscam\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/como-identificar-tendencias-de-mercado-e-inovar\/\">inova\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0e fazem de tudo para fidelizar seus consumidores est\u00e3o crescendo cada vez mais, tanto em qualidade de produtos, quanto em quantidade de vendas.<\/p>\n<p>Um exemplo de como isso acontece \u00e9 na \u00e1rea de jogos. Quando se fala em videogame, certamente, voc\u00ea pensa em Sony Playstation \u2014 pois essa marca j\u00e1 est\u00e1 consagrada \u2014 e, no momento em que algu\u00e9m necessitar de um novo produto desse tipo, provavelmente, \u00e9 esse que ele comprar\u00e1.<\/p>\n<h2>Fidelidade de clientes<\/h2>\n<p>O consumidor fiel, al\u00e9m de sempre comprar os seus produtos, torna-se, involuntariamente, em um novo \u201cvendedor\u201d para sua marca, pois \u00e9 poss\u00edvel que ele repasse para todos os conhecidos a qualidade e utilidade de seus produtos.<\/p>\n<p>O melhor marketing n\u00e3o \u00e9 aquele que voc\u00ea paga quantias absurdas, mas aquele resultante da serenidade, da verdade e da simplicidade do seu consumidor. E, para conquist\u00e1-lo, voc\u00ea precisa seguir dois fatores importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>produto: deve suprir as necessidades do cliente e ter apar\u00eancia agrad\u00e1vel;<\/li>\n<li>atendimento: deve ser sempre atencioso, verdadeiro e respeitoso, respondendo todas as d\u00favidas levantadas, tanto na venda como p\u00f3s-venda e, claro, apresentar um\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/capacitacao-dos-funcionarios-tecnicos-entenda-importancia-de-investir\/\">suporte t\u00e9cnico<\/a>\u00a0necess\u00e1rio em caso de problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com a aplica\u00e7\u00e3o e uma boa gest\u00e3o dessas pr\u00e1ticas a sua empresa ser\u00e1 um sucesso!<\/p>\n<h2>Parceria com os consumidores<\/h2>\n<p>A empresa s\u00f3 tem a ganhar quando uma rela\u00e7\u00e3o de amizade, fidelidade e parceria \u00e9 criada entre companhia e consumidor. O cliente come\u00e7a, gra\u00e7as \u00e0 intimidade gerada, a dar sugest\u00f5es para melhoria dos produtos e dos servi\u00e7os. Assim, as mercadorias e servi\u00e7os podem ser modificados a fim de cumprir os desejos do comprador.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea entendeu o que \u00e9 a\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sistemalocacaoequipamentos.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/como-fidelizar-clientes-conheca-4-estrategias-infaliveis\/\">fidelidade de clientes<\/a>\u00a0e por que manter seus clientes \u00e9 mais barato, assine nossa newsletter e confira conte\u00fados exclusivos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A fidelidade de clientes \u00e9 economicamente vi\u00e1vel comparada \u00e0 conquista de novos compradores, j\u00e1 que, para atra\u00ed-los, a empresa precisa gastar entre 5 a 7 vezes mais dinheiro do que para ret\u00ea-los. 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